Trust
CRM и система автоматизации для малых и средних кафе и ресторанов: заказы, клиентская база и аналитика в одном месте.
- Роль
- Продуктовый дизайнер
- Год
- 2025
- Работала с
- Аналитик, продакт-оунер, фронтенд, маркетинг
- Платформа
- Web, Android
Задача
С нуля спроектировать CRM для сферы общепита, которая связывает работу гостей, официантов, поваров, кладовщиков и администраторов.
Результаты
Что я делала
Роли и сценарии
Описала основные роли и их взаимодействие; спроектировала пользовательские сценарии для заказов, клиентской базы и аналитики.
Интерфейсы
Интерфейсы для основных ролей и адаптивный интерфейс самообслуживания для гостей.
Дизайн-система
Масштабируемый атомарный UI-кит и интерактивный прототип ключевых сценариев.
Работа с заказчиками
Собирала требования, презентовала решения и дорабатывала их вместе с заказчиками.
Текстовая версия слайдов
Проект и цель
Trust — система автоматизации для малых и средних кафе и ресторанов. Концепция объединяет мобильные интерфейсы, готовые сценарии взаимодействия, BLE-метки и компьютерное зрение. Цель — повысить операционную эффективность и поддержать рост бизнеса.
Люди и сценарии
Система связывает работу гостей, официантов, поваров, кладовщиков и администраторов. Дизайн-работа включает выделение этих ролей, моделирование их взаимодействия и создание адаптивного интерфейса самообслуживания для гостей.
Процесс проектирования
Исследовательская часть охватывает методы работы, цикл разработки продукта, рынок и аналогичные системы автоматизации общепита. Концепция основана на мобильности персонала и человекоориентированном дизайне. Цели проектирования: масштабируемый атомарный UI-кит, интерфейсы для основных ролей, интерактивный прототип ключевых сценариев и проектная документация.
Визуальные материалы
В презентации показаны айдентика Trust, мобильные интерфейсы заказа, а также исследовательские и дизайн-материалы. Ссылки на Behance и отдельная ссылка на сценарии выше ведут к дополнительным материалам проекта.
СВЯЖИТЕСЬ
СО МНОЙ
Открыта к позициям продуктового дизайнера в продуктовых командах. Быстрее всего связаться со мной можно так: